77bc-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলির অর্থ নিচে দেওয়া হলো:

• "77bc" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে বোঝায় 77bc-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে বোঝায় যেকোনো ব্যক্তি যিনি 77bc-এ নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে বোঝায় ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল যা নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি হয়।
• "তহবিল" বলতে বোঝায় অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বাস্তব অর্থ (Taka/টাকা)।
• "বোনাস" বলতে বোঝায় 77bc কর্তৃক প্রদত্ত প্রণোদনামূলক পরিমাণ যা নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে ব্যবহারযোগ্য।
• "ওয়েজারিং শর্ত" বলতে বোঝায় বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে কতবার বাজি ধরতে হবে তার প্রয়োজনীয়তা।
• "গেম প্রদানকারী" বলতে বোঝায় Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe-সহ সেই সকল তৃতীয় পক্ষ যারা গেম সরবরাহ করে।

77bc প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা গ্রহণ করতে হলে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি প্রদত্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য এবং নির্ভুল।
• আপনি ইতিপূর্বে 77bc কর্তৃক কোনো কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হননি।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যাচাইয়ের জন্য 77bc যেকোনো সময় পরিচয় নিশ্চিতকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এক্ষেত্রে বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। নিচের নির্দেশিকা অনুসরণ করুন:

• লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং কাউকে দেবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিষয়ে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়বদ্ধতা আপনার নিজের।
• অ্যাকাউন্টে সর্বদা আপ-টু-ডেট যোগাযোগের তথ্য রাখুন।

77bc-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য নিচের নির্ধারিত পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে:

• অনুমোদিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ বড় বাণিজ্যিক ব্যাংকসমূহ)।
• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• সমস্ত জমা ও উত্তোলন অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পদ্ধতি থেকে করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য নয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়া বাধ্যতামূলক।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনযোগ্য হতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

77bc কোনো জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য আলাদা চার্জ ধার্য করে না। তবে পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব লেনদেন চার্জ থাকতে পারে, যার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

77bc বিভিন্ন সময় বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে থাকে। এসব অফারের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ শর্ত প্রযোজ্য:

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। অথবা ৳১২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন, মোট হবে ৳২০,০০০।
• ওয়েজারিং শর্ত: ২০ গুণ — শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য (জমার পরিমাণের উপর নয়)। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ২০ = ৳৩০,০০০ বাজি দেওয়ার পর বোনাস জয় উত্তোলনযোগ্য হবে।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী মাত্র একবার পাবেন।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র 77bc প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাস তহবিল বাজির জন্য ব্যবহার করা যাবে, কিন্তু সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• কোনো বোনাস অফারের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• 77bc যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার সন্দেহ হলে 77bc তদন্তের পেন্ডিংয়ে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।

77bc-এ সকল গেম নিরপেক্ষ ও ন্যায্যভাবে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল নির্ধারিত হয় RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে, যা বাহ্যিক কোনো হস্তক্ষেপের সুযোগ রাখে না।

• গেম প্রদানকারী: আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং Ezugi-সহ বিশ্বমানের প্রদানকারীদের গেম রয়েছে।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধিমালা রয়েছে। খেলার আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নির্দেশিকা পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম সম্পন্ন না হলে সংশ্লিষ্ট বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্ক দেখা দিলে 77bc গেম প্রদানকারীর লগ ডেটা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• কোনো সফটওয়্যার টুল, বট বা অটোমেশন ব্যবহার করে গেম পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিচের কোনো কার্যক্রমে জড়িত হওয়া 77bc প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা অফারের সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর পরিচয় ধারণ করা বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা অনুমোদনহীন সিস্টেম অ্যাক্সেসের চেষ্টা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় মাধ্যমে গেম পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস নেওয়া বা নেওয়ার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের মধ্যে যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক সহযোগিতামূলক কার্যক্রম (কোলুশন)।
• নাবালকদের গেমিং অ্যাক্সেস দেওয়া বা তাদের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

77bc প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার কোড এবং সামগ্রিক অভিজ্ঞতা — 77bc-এর স্বত্বাধীন বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি।

• লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ বা পুনঃপ্রকাশ করা যাবে না।
• প্ল্যাটফর্মের নাম, লোগো বা ট্রেডমার্ক বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• গেম প্রদানকারীদের বিষয়বস্তু তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত।

77bc প্ল্যাটফর্মটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্যভাবে পরিচালনার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা অব্যাহত রাখে। তবে নিচের বিষয়গুলোতে 77bc-এর দায় সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, সার্ভার ডাউনটাইম বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবার বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা তথ্য ফাঁসের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফলে বিঘ্ন।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 77bc-এর সর্বোচ্চ দায় সীমাবদ্ধ থাকবে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণে। পরোক্ষ ক্ষতি বা লাভের সুযোগ হারানোর জন্য 77bc কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করবে না।

77bc নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সাময়িক স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে তদন্ত চলাকালীন।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুরোধকৃত নথি যথাসময়ে জমা না দিলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে — স্ব-বর্জনের আবেদন।
• নিয়ন্ত্রণ সংস্থার নির্দেশনা বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে যাচাইকৃত আসল তহবিল (বোনাস বাদে) ফেরত প্রদান করা হবে, যদি না কোনো জালিয়াতির সাথে সংশ্লিষ্টতা প্রমাণিত হয়।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় 77bc Login পাতায় লগইন করে বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা 77bc-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। মূল বিষয়গুলো হলো:

• আপনার তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে প্রেরণ ও সংরক্ষণ করা হয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না।
• আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

77bc বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি যেন নেতিবাচক প্রভাব না ফেলে তা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে:

• ব্যবহারকারী চাইলে নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের সুবিধা পাওয়া যাবে।
• আমাদের সহায়তা দল গেমিং-সম্পর্কিত উদ্বেগের ব্যাপারে পরামর্শ ও সহায়তা প্রদানে সক্ষম।
• নাবালকদের প্রবেশ রোধে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

• প্রথম পদক্ষেপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• অভিযোগ জমা দেওয়ার তারিখ থেকে 77bc যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে পর্যালোচনা করবে এবং সিদ্ধান্ত জানাবে।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে গেম প্রদানকারীর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধে পেমেন্ট প্রদানকারীর রেকর্ড বিবেচনায় নেওয়া হবে।
• উভয় পক্ষের সন্তুষ্টিজনক সমাধান না হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার পথে যাওয়া যেতে পারে।

শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন।
• ইমেইল: [email protected]
• বাংলা ও ইংরেজি — উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।